SEMARANG, iNewsSemarang.id – PT Angkasa Pura Indonesia Kantor Cabang Bandara Internasional Jenderal Ahmad Yani Semarang terus menghadirkan inovasi pelayanan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan (customer experience).
Salah satunya melalui penyediaan Digital Wayfinding, sebuah fasilitas interaktif yang membantu pengguna jasa menemukan berbagai lokasi dan layanan di area bandara secara lebih mudah, cepat, dan efisien.
“Digital Wayfinding hadir sebagai solusi bagi para penumpang dalam memperoleh informasi mengenai lokasi fasilitas bandara, seperti ruang tunggu keberangkatan, check-in counter, gate, area pengambilan bagasi (baggage claim), toilet, musala, tenant, playground, ATM, hingga berbagai fasilitas pendukung lainnya,” jelas General Manager Bandara Internasional Jenderal Ahmad Yani Semarang, Sulistyo Yulianto, Senin (6/7).
Selain memberikan petunjuk arah di dalam terminal, lanjut Sulistyo Yulianto, Digital Wayfinding juga dilengkapi informasi destinasi wisata unggulan di Jawa Tengah. Selain itu, kami mengedukasi para pengguna jasa mengenai panduan tata cara keberangkatan dan kedatangan penumpang.
Editor : Ahmad Antoni
Artikel Terkait
