Perluas Inovasi Digital di Indonesia, TCID Hadirkan Layanan Robotic Process Automation

SEMARANG, iNewsSemarang.id - Transcosmos Indonesia (TCID) perluas inovasi digital dengan meluncurkan layanan Robotic Process Automation (RPA). 

Peluncuran layanan RPA ini bertepatan dengan peresmian CX Square kedua di Kota Semarang, yang berlokasi di kawasan Semarang Town Square (Setos), Kamis (24/7/2025). Peluncuran sekaligus menjadi penanda 12 tahun perjalanan TCID di Indonesia.
 
RPA adalah teknologi yang menggunakan robot atau software untuk mengotomatisasi tugas berulang yang dilakukan manusia. 

Baca Juga

KAI Daop 4 Semarang: Lebih 1 Juta Penumpang Gunakan Face Recognition Boarding Gate

“Dengan menghadirkan layanan RPA kami ingin membantu lebih banyak perusahaan mentransformasi proses bisnis mereka agar lebih efisien, akurat, dan berdaya saing tinggi,” jelas Ardi Sudarto, Vice President Director Transcosmos Indonesia.

Menurutnya, Kota Semarang adalah bagian penting dari masa depan TCID, dan pihaknya percaya bahwa talenta lokal akan menjadi kekuatan utama dalam perjalanan ini. 

Dia menjelaskan, teknologi RPA memungkinkan otomatisasi proses bisnis yang sebelumnya dilakukan secara manual, mulai dari input data, pemrosesan tagihan, pengajuan kredit, hingga pengelolaan payroll.

Baca Juga

Layanan Valet Ride Polda Jateng Disambut Antusias, 7 Hari Angkut 2.036 Pemudik dan 861 Kendaraan

Dalam praktiknya, kata dia, RPA mampu mempercepat proses secara signifikan dan meningkatkan akurasi tanpa menambah beban operasional. 

“Salah satu studi kasus internal menunjukkan bahwa proses pengajuan kredit yang biasanya membutuhkan waktu sekitar 30 menit dapat dipangkas menjadi hanya 5-6 menit menggunakan robot otomatis,” jelas Ardi.

“Begitu pula dalam proses payroll yang dulunya memakan waktu satu minggu penuh kini dapat diselesaikan dalam waktu satu hari kerja. Lebih dari sekadar efisiensi waktu, RPA juga menghadirkan kepatuhan data, keamanan sistem, dan penghematan biaya dalam jangka panjang,” jelasnya.

Baca Juga

Minuman Multigrain Stabilkan Tekanan Darah, Inovasi Baru Dukung Gaya Hidup Sehat

Namun, dia menegaskan bahwa kehadiran teknologi bukan berarti menggeser peran manusia. Sebaliknya, RPA justru dirancang untuk menghilangkan beban kerja yang repetitif, sehingga manusia dapat fokus pada pekerjaan yang lebih strategis dan bermakna. 

Filosofi ini selaras dengan komitmen TCID dalam membangun lingkungan kerja yang memberdayakan talenta lokal, terutama di kota-kota seperti Semarang yang memiliki potensi SDM yang baik. 

“Dengan ekspansi ini, TCID membuka lebih banyak peluang kerja, pelatihan, dan pengembangan karier bagi masyarakat lokal, sekaligus mendorong pertumbuhan ekosistem digital di Jawa Tengah,” katanya. 

Baca Juga

Reading Challenge, Program Inovasi Mahasiswa Undip Tingkatkan Minat Baca dan Literasi Siswa

Sebagai informasi, CX Square terbaru berkapasitas 600 seats ini merupakan CX square kedua di Semarang dan CX Square keempat yang melengkapi operasional TCID di Jakarta, Semarang, dan Yogyakarta. 

Sebelumnya, TCID telah memiliki satu CX Square di Semarang berkapasitas 1.500 seats yang berlokasi di kawasan UTC, Gajahmungkur, Semarang. 

Kota pelabuhan ini dinilai sebagai salah satu pusat pertumbuhan baru di Pulau Jawa, dengan infrastruktur memadai, akses SDM yang kuat, dan iklim bisnis yang kompetitif. Kehadiran CX Square Setos menjadikan kota ini sebagai salah satu pilar penting dalam strategi ekspansi regional. 

Baca Juga

Inovatif, Aipda Sugimin Bhabinkamtibmas Polres Demak Buat Perpustakaan Keliling di Desa

Editor : Ahmad Antoni