Hampir 1 Juta Penumpang KA Jarak Jauh Manfaatkan Face Recognition Boarding Gate di Daop 4 Semarang

SEMARANG, iNewsSemarang.id - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 4 Semarang mencatat sebanyak 945.189 pelanggan KA Jarak Jauh telah memanfaatkan layanan Face Recognition Boarding Gate hingga Juli 2026. Angka tersebut meningkat 35.810 pelanggan atau sekitar 3,9 persen dibandingkan periode yang sama tahun 2025 yang tercatat sebanyak 909.379 pelanggan.

Peningkatan ini menunjukkan semakin tingginya kepercayaan dan antusiasme pelanggan terhadap layanan boarding berbasis digital yang menawarkan proses keberangkatan lebih cepat, mudah, dan praktis. 

Baca Juga

Daop 4 Semarang Catat 183 Tumbler Penumpang KA Tertinggal di Kereta dan Stasiun Selama 6 Bulan

Melalui teknologi pengenalan wajah, pelanggan yang telah melakukan registrasi cukup melakukan pemindaian wajah untuk verifikasi identitas tanpa perlu menunjukkan dokumen fisik maupun mencetak boarding pass.

Selain memberikan kemudahan dalam proses perjalanan, pemanfaatan Face Recognition Boarding Gate juga mendukung upaya efisiensi operasional serta penerapan prinsip keberlanjutan lingkungan. 

Sepanjang Januari hingga Juli 2026, penggunaan layanan ini telah membantu mengurangi kebutuhan kertas boarding pass, sehingga turut menekan penggunaan sumber daya dan biaya operasional.

Baca Juga

Dukung Konektivitas Kawasan Industri, KAI Daop 4 Semarang Kembangkan Layanan Angkutan Barang

Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Luqman Arif, menyampaikan bahwa transformasi digital yang terus dilakukan KAI bertujuan menghadirkan pengalaman perjalanan yang semakin nyaman sekaligus mendukung operasional yang lebih efektif dan ramah lingkungan.

"Face Recognition Boarding Gate merupakan salah satu inovasi yang memberikan kemudahan nyata bagi pelanggan. Proses boarding menjadi lebih cepat dan praktis, sementara di sisi lain penggunaan kertas dapat ditekan secara signifikan. Semakin banyak pelanggan yang memanfaatkan layanan ini, semakin besar pula manfaat efisiensi dan dampak positif yang dihasilkan," jelas Luqman, Jumat (24/7).

"Setiap pelanggan yang memilih boarding secara digital turut menjadi bagian dari upaya menciptakan layanan transportasi yang lebih berkelanjutan. Selain mempercepat alur pelayanan di stasiun, penggunaan teknologi ini juga membantu mengurangi konsumsi material secara bertahap dan berkesinambungan," ujarnya.

Baca Juga

Libur Tahun Baru Islam 1448 H di Daop 4: Stasiun Tawang Terpadat, KA Kaligung Paling Favorit

Berdasarkan data hingga Juli 2026, Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng menjadi stasiun dengan jumlah pengguna Face Recognition Boarding Gate tertinggi di wilayah Daop 4 Semarang, yakni mencapai 434.079 pelanggan. Disusul Stasiun Semarang Poncol sebanyak 238.905 pelanggan, Stasiun Tegal sebanyak 148.274 pelanggan, serta Stasiun Pekalongan sebanyak 123.931 pelanggan.

KAI Daop 4 Semarang akan terus mengoptimalkan pemanfaatan teknologi digital guna meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan. Pengembangan layanan berbasis teknologi menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam menghadirkan transportasi yang aman, nyaman, efisien, dan berkelanjutan.

"Digitalisasi tidak hanya menghadirkan kemudahan bagi pelanggan, tetapi juga memberikan manfaat yang lebih luas bagi lingkungan dan operasional perusahaan. Melalui inovasi seperti Face Recognition Boarding Gate, KAI terus berupaya menghadirkan layanan transportasi masa depan yang semakin modern dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan," ujarnya.
 

Editor : Ahmad Antoni