Penjelasan Indosat terkait Sinyal di Jateng-DIY Hilang akibat Kebakaran Kantor di Banyumanik

SEMARANG, iNewsSemarang.id – Jaringan seluler Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) di sebagian wilayah Jawa Tengah dan DI Yogyakarta mengalami gangguan akibat kebakaran kantor di Banyumanik Semarang. Senin (1/1/2024) siang ini, layanan seluler Indosat kembali normal.

“Kami informasikan bahwa per pukul 11.50 WIB siang ini layanan seluler Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) di sebagian wilayah Jawa Tengah dan DI Yogyakarta sudah kembali normal,” kata Steve Saerang - SVP Head of Corporate Communications Indosat Ooredoo Hutchison dalam keterangan tertulis.

Baca Juga

Tinjau Korban Kebakaran di Jagalan, Wali Kota Agustina Apresiasi Keguyuban Warga

Dia menjelaskan, kendala jaringan sempat terjadi sejak pukul 09.45 WIB yang dialami oleh sebagian pelanggan IM3 dan Tri di wilayah Jateng dan DIY. 

“Kami mengimbau kepada pelanggan yang masih mengalami kendala untuk mencoba kembali secara berkala, dan segera menghubungi pusat pelayanan pelanggan IM3 dan Tri jika kendala masih terjadi,” katanya.

Menurutnya, kendala jaringan disebabkan oleh kejadian kebakaran di gedung perangkat Semarang, yang langsung ditindaklanjuti dengan tindakan pencegahan dan penanganan untuk memastikan keamanan perangkat dan personil yang bertugas. 

Baca Juga

Kakek 95 Tahun Tewas Terjebak Kobaran Api Kebakaran di Karangpanas Semarang

“Kami memohon maaf atas dampak kendala jaringan yang terjadi di sebagian wilayah Jawa Tengah dan DI Yogyakarta hari ini. Kami terus melakukan koordinasi secara intensif untuk mengidentifikasi penyebab insiden dan langkah pencegahan ke depannya,” ujarnya.

Sebelumnya diberitakan, kebakaran melanda Kantor Indosat Oreedoo Hutchison (IOH) di Banyumanik Kota Semarang. Dari video viral yang beredar, kebakaran terjadi pada Senin (1/1/2024) pukul 09.45 WIB.

Dalam video yang diunggah oleh akun Instagram @infokejadiansemarang memperlihatkan kepulan asap tebal membumbung tinggi hingga menjadi perhatian masyarakat.

Baca Juga

Kebakaran Kapal di Pelabuhan Pelindo Tegal hingga Sore Ini Belum Padam, Api Masih Berkobar

Akun tersebut juga menginformasikan bahwa kebakaran tersebut diduga menyebabkan sinyal Indosat error atau hilang.  "Sinyal indosat error akibat kebakaran yang terjadi di kantor Indosat Banyumanik," tulisnya.
 

Editor: Maulana Salman