Imbas KA Argo Bromo Tabrak KRL di Bekasi, 198 Penumpang Batalkan Tiket Perjalanan di Daop 4

KA Melintas Wilayah Daop 4 Semarang

Baca Juga

Detik-Detik Mengerikan KA Argo Bromo Tabrak KRL di Stasiun Bekasi Timur, Penumpang Berhamburan

1.    KA 163 Gumarang relasi Surabaya Pasarturi – Pasar Senen
2.    KA 94-91 Jayabaya relasi Malang – Pasar Senen
3.    KA 29F Argo Anjasmoro relasi Surabaya Pasarturi – Gambir
4.    KA 2B Argo Bromo Anggrek relasi Gambir – Surabaya Pasarturi
5.    KA 3B Argo Bromo Anggrek relasi Surabaya Pasarturi – Gambir

Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Luqman Arif mengatakan, bagi pelanggan yang melakukan pembatalan tiket, bea akan dikembalikan 100 persen.

“Sebagai bentuk komitmen pelayanan kepada pelanggan, KAI Daop 4 Semarang memberlakukan ketentuan pengembalian bea tiket bagi pelanggan yang terdampak pembatalan kereta api imbas kejadian di Stasiun Bekasi Timur,” ujar Luqman.

Baca Juga

Imbas KA Argo Bromo Anggrek Anjlok, Daop 4 Angkut Penumpang Naik Bus dari Tegal ke Cirebon-Jakarta

Selain itu, KAI Daop 4 Semarang juga telah menyampaikan informasi secara aktif kepada para pelanggan melalui pesan singkat (SMS) maupun aplikasi WhatsApp ke masing-masing nomor pelanggan yang terdaftar, terkait pembatalan perjalanan KA akibat gangguan tersebut.

“Informasi telah kami sampaikan secara langsung kepada pelanggan melalui kanal komunikasi resmi agar dapat segera diketahui dan ditindaklanjuti oleh pelanggan,” ujarnya.

Ia menambahkan, pihaknya juga terus melakukan koordinasi untuk memastikan penanganan gangguan berjalan optimal serta pelayanan kepada pelanggan tetap terjaga.

Baca Juga

18 Perjalanan KA hingga Sabtu Pagi Masih Dibatalkan Imbas KA Argo Bromo Anjlok, Ini Daftarnya

“Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan akibat gangguan operasional yang terjadi. KAI Daop 4 Semarang akan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik serta memastikan pelanggan tetap mendapatkan hak layanan sesuai ketentuan yang berlaku,” katanya.
 

Editor : Ahmad Antoni