Penumpang Salah Naik KA Masih Terjadi di Wilayah Daop 4 Semarang, Ini Tips untuk Menghindarinya

Baca Juga

Dukung Konektivitas Kawasan Industri, KAI Daop 4 Semarang Kembangkan Layanan Angkutan Barang

Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Luqman Arif mengungkapkan, masih terdapat pelanggan yang terburu-buru saat proses boarding sehingga kurang memperhatikan informasi perjalanan yang tertera pada tiket maupun informasi yang disampaikan petugas announcer di stasiun.

“Kami mengimbau seluruh pelanggan kereta api untuk selalu memeriksa kembali nama kereta api, nomor perjalanan, relasi, jam keberangkatan, serta peron keberangkatan sebelum naik ke dalam kereta. Ketelitian pelanggan sangat penting agar perjalanan berlangsung aman, nyaman, dan sesuai tujuan,” jelas Luqman, Minggu (7/6/2026).

Sebagai upaya pencegahan, KAI Daop 4 Semarang terus menghadirkan berbagai saluran informasi yang memudahkan pelanggan memperoleh informasi perjalanan secara akurat. Petugas boarding di stasiun melakukan pemeriksaan tiket sebelum pelanggan memasuki peron serta memberikan informasi terkait nama kereta api, tujuan perjalanan, dan peron keberangkatan. 

Baca Juga

Libur Tahun Baru Islam 1448 H di Daop 4: Stasiun Tawang Terpadat, KA Kaligung Paling Favorit

Selain itu, informasi juga disampaikan melalui papan informasi elektronik, layar monitor stasiun, aplikasi Access by KAI, serta pengumuman melalui pengeras suara oleh petugas announcer.

Sebagai tindak lanjut evaluasi tersebut, KAI Daop 4 Semarang akan memperkuat sistem informasi perjalanan melalui pengumuman berulang di area keberangkatan dengan menyebutkan nomor peron, nama kereta api, serta stasiun tujuan akhir secara konsisten. 

Di dalam perjalanan, kondektur juga akan memberikan pengumuman relasi kereta sesaat sebelum dan setelah keberangkatan guna mengantisipasi adanya pelanggan yang salah tujuan.

Baca Juga

Cegah Kecelakaan, KAI Daop 4 Semarang Tutup Pelintasan Sebidang Tanpa Penjaga di Gubug

Selain itu, KAI terus melakukan penguatan fasilitas visual melalui penambahan dan evaluasi signage, papan informasi jadwal perjalanan, serta optimalisasi media informasi digital seperti monitor dan layar informasi yang ditempatkan di titik-titik strategis yang mudah terlihat oleh pelanggan.

Dia menjelaskan bahwa pelanggan yang salah naik kereta api berpotensi mengalami kendala perjalanan karena harus diturunkan di stasiun terdekat yang memungkinkan untuk dilakukan penanganan lebih lanjut sesuai ketentuan yang berlaku.

Untuk menghindari kesalahan naik kereta api, KAI Daop 4 Semarang mengimbau pelanggan agar:
1.    Datang ke stasiun lebih awal sebelum jadwal keberangkatan.
2.    Memastikan nama kereta api, nomor perjalanan, relasi, dan tujuan sesuai dengan yang tertera pada tiket.

Editor : Ahmad Antoni