SEMARANG, iNewsSemarang.id - KAI Daop 4 Semarang menginformasikan kondisi genangan air pada petak jalan Stasiun Pekalongan-Stasiun Sragi, tepatnya di Km 88+6/7, saat ini berangsur surut, Sabtu (17/1/2026) siang.
Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Luqman Arif mengatakan, seiring dengan menurunnya ketinggian genangan, perjalanan kereta api dari arah barat menuju timur saat ini tidak mengalami perubahan pola operasi dan tetap berjalan sesuai lintas yang telah ditetapkan.
“KA dari arah barat saat ini tetap berjalan sesuai pola operasi yang berlaku dan tidak dilakukan pengaturan rute memutar, seiring dengan tren genangan yang semakin surut berdasarkan hasil pemantauan intensif di lapangan,” kata Luqman.
Namun demikian, untuk memastikan keselamatan perjalanan, kereta api yang melintas di lokasi terdampak, baik dari arah barat maupun sebaliknya, masih ditarik menggunakan lokomotif khusus jenis BB 304 dan CC 300 saat melintasi area genangan.
Langkah tersebut merupakan bagian dari mitigasi operasional yang dilakukan hingga kondisi jalur benar-benar dinyatakan aman sepenuhnya.
“Setiap keputusan operasional akan selalu didasarkan pada hasil pengecekan teknis di lapangan. Keselamatan perjalanan kereta api tetap menjadi prioritas utama kami,” imbuhnya.
KAI Daop 4 Semarang juga menyampaikan update KA yang dibatalkan hingga per pukul 12.00 WIB adalah sebagai berikut:
1. KA 216 Kaligung relasi Brebes – Semarang Poncol
2. KA 217 Kaligung relasi Semarang Poncol – Cirebon Prujakan
3. KA 23 Argo Merbabu relasi Semarang Tawang – Gambir
4. KA 24 Argo Merbabu relasi Gambir – Semarang Tawang
5. KA 218 Kaligung relasi Cirebon Prujakan – Semarang Poncol
6. KA 213 Kaligung relasi Semarang Poncol – Brebes
7. KA 175 Menoreh relasi Semarang Tawang – Pasar Senen
8. KA 214 Kaligung relasi Tegal - Semarang Poncol
9. KA 171 Ciremai relasi Semarang Tawang – Bandung
KAI Daop 4 Semarang mencatat hingga pukul 12.00 WIB jumlah pelanggan KA yang melakukan pembatalan perjalanan KA nya sebanyak total 1.429 pelanggan. KAI menyediakan layanan refund tiket 100 persen bagi para pelanggan yang terpaksa dibatalkan perjalanannya.
Pengajuan pengembalian bea tiket dapat dilakukan maksimal 7 hari sejak tanggal keberangkatan yang tertera pada tiket. Pengembalian bea tiket dapat diajukan melalui loket layanan pelanggan di stasiun, atau Contact Center 121.
Sementara itu kelambatan beberapa KA juga masih terjadi dan KAI juga memberikan service recovery sesuai dengan ketentuan yang berlaku. KAI Daop 4 Semarang secara proaktif terus memberikan informasi langsung kepada pelanggan terdampak melalui WA/SMS Blast serta memberikan informasi melalui media sosial resmi KAI.
Para petugas KAI Daop 4 Semarang juga siap membantu para pelanggan baik di stasiun maupun KA jika membutuhkan bantuan
KAI Daop 4 Semarang memohon maaf kepada para pelanggan yang terdampak atas ketidaknyamanan yang terjadi.
“Kami mengucapkan terima kasih atas kesabaran dan pengertian para pelanggan. KAI Daop 4 Semarang akan terus menyampaikan perkembangan kondisi dan penanganan secara berkala,” ujarnya.
Editor : Ahmad Antoni
Artikel Terkait
