SEMARANG, iNewsSemarang.id - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 4 Semarang menggelar survei kepuasan dan kenyamanan fasilitas kursi kereta eksekutif. Hal ini sebagai wujud komitmen menghadirkan layanan transportasi yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan (customer-oriented),
Kegiatan survei interaktif ini berlangsung selama tiga hari, mulai 11 hingga 13 Oktober 2026, bertempat di area ruang tunggu Stasiun Semarang Tawang.
Dalam kegiatan ini, KAI menghadirkan instalasi fisik (booth display) berisi tiga varian kursi kereta eksekutif dari berbagai generasi sarana. Fasilitas ini memberikan kesempatan langsung bagi calon penumpang untuk mencoba, membandingkan ergonomi dan kenyamanan, serta memberikan penilaian secara langsung sebelum rangkaian sarana masa depan distandarisasi.
Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Luqman Arif, menjelaskan bahwa inisiatif ini merupakan langkah konkret korporasi dalam melibatkan publik secara langsung pada pengembangan fasilitas armada KAI ke depan.
"Kenyamanan perjalanan pelanggan senantiasa menjadi prioritas utama KAI. Melalui survei uji rasa kursi kereta ini, kami ingin menjaring aspirasi, preferensi, serta masukan nyata dari masyarakat. Suara dan masukan pelanggan akan menjadi parameter evaluasi penting bagi KAI dalam pengembangan spesifikasi desain interior armada generasi berikutnya secara berkelanjutan," jelas Luqman Arif, Senin (12/10)
Berikut tiga varian kursi yang dipamerkan dan diuji dalam survei ini:
1. Tipe Stainless Steel New Generation / SSNG Generasi 1, Rangkaian 1–30 : Menampilkan desain klasik dan simpel yang telah dilengkapi soket pengisian daya listrik (charger) serta meja lipat personal.
Editor : Ahmad Antoni
Artikel Terkait
