Pendaftaran QR Code Pertalite Menemui Kendala? Hubungi Helpdesk SPBU dan PCC 135

SEMARANG, iNewsSemarang.id - PT Pertamina Patra Niaga telah memiliki program Subsidi Tepat QR code Pertalite untuk pengguna kendaraan roda empat. Program QR code Pertalite ini bertujuan agar pendistribusian Pertalite sebagai BBM Subsidi lebih tepat sasaran.

Pendaftaran QR Code Pertalite dapat dilakukan di mana saja melalui luring (online) melalui website https://subsiditepat.mypertamina.id. Namun, bagi masyarakat termasuk wilayah Provinsi Jawa Tengah (Jateng) dan Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY) bila memiliki kendala dan membutuhkan bantuan langsung saat proses pendaftaran QR Code, dapat menghubungi call center PCC 135 ataupun mendatangi meja bantuan (helpdesk) yang terdapat di SPBU.

Baca Juga

Pertamina Patra Niaga JBT dan Dinas Perdagangan Semarang Sidak Pangkalan LPG 3 Kg, Ini Hasilnya

Area Manager Communication, Relation, & Corporate Social Responsibility (CSR) Regional Jawa Bagian Tengah Pertamina Patra Niaga, Brasto Galih Nugroho menjelaskan helpdesk pendaftaran subsidi tepat ini dapat melayani pelanggan yang memiliki permasalahan saat melakukan pendaftaran QR Code Pertalite.

“Bagi masyarakat yang memiliki kesulitan saat mendaftar, helpdesk di SPBU Provinsi Jateng dan DIY siap melayani pelanggan yang membutuhkan pendampingan dalam proses pendaftaran QR code Pertalite,” ujar Brasto dalam siaran pers, Kamis (31/10/2024).

Brasto menambahkan, dokumen yang diunggah merupakan format foto (jpg, jpeg, dan png) sesuai batas resolusi maksimal yang tertera dalam situs dan terlihat  jelas agar proses verifikasi menjadi lebih mudah. 

Baca Juga

Kisah Inspiratif Firman Setiyaji, Sulap Gulma Eceng Gondok jadi Aneka Kerajinan

Selain itu, saat melakukan pendaftaran QR Pertalite, KTP dan STNK menggunakan foto langsung (waktu nyata/real time) dari perangkat yang digunakan untuk memfoto, misal foto langsung dari smartphone (telepon genggam pintar). 

Untuk tulisan pada KTP, STNK, serta dokumen lain yang dipersiapkan agar terlihat jelas dan tidak buram, tidak terpotong, tidak terkena cahaya yang menyebabkan tulisan tidak terbaca.

Konsumen juga diwajibkan mendaftar QR code Pertalite dengan menggunakan alamat e-mail pribadi yang dimiliki.

Baca Juga

Catat! Ini Dokumen yang Harus Disiapkan saat Mendaftar QR Code Pertalite

Helpdesk di SPBU dapat melayani dan membantu langsung konsumen yang memiliki kendala dalam proses pendaftaran subsidi tepat. Petugas helpdesk dapat secara langsung membantu pelanggan dalam melakukan pendaftaran program subsidi tepat. Konsumen bisa berkonsultasi langsung dengan petugas helpdesk yang ada di SPBU. 

“Bila pelanggan mengalami kendala data yang salah saat mendaftar QR code Pertalite, bisa melaporkan ke PCC 135 ataupun mendatangi langsung helpdesk yang ada di SPBU,” ujarnya.

Editor : Ahmad Antoni