Uji Kenyamanan, Penumpang KA Jajal 3 Generasi Kursi Kereta Eksekutif di Stasiun Semarang Tawang

SEMARANG, iNewsSemarang.id - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 4 Semarang menggelar survei kepuasan dan kenyamanan fasilitas kursi kereta eksekutif. Hal ini sebagai wujud komitmen menghadirkan layanan transportasi yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan (customer-oriented),

Kegiatan survei interaktif ini berlangsung selama tiga hari, mulai 11 hingga 13 Oktober 2026, bertempat di area ruang tunggu Stasiun Semarang Tawang. 

Baca Juga

KAI Daop 4 Bantu 30 Tandon hingga 4 Sumur Bor untuk Warga di Wilayah Stasiun Tanggung dan Kedungjati

Dalam kegiatan ini, KAI menghadirkan instalasi fisik (booth display) berisi tiga varian kursi kereta eksekutif dari berbagai generasi sarana. Fasilitas ini memberikan kesempatan langsung bagi calon penumpang untuk mencoba, membandingkan ergonomi dan kenyamanan, serta memberikan penilaian secara langsung sebelum rangkaian sarana masa depan distandarisasi. 

Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Luqman Arif, menjelaskan bahwa inisiatif ini merupakan langkah konkret korporasi dalam melibatkan publik secara langsung pada pengembangan fasilitas armada KAI ke depan. 

"Kenyamanan perjalanan pelanggan senantiasa menjadi prioritas utama KAI. Melalui survei uji rasa kursi kereta ini, kami ingin menjaring aspirasi, preferensi, serta masukan nyata dari masyarakat. Suara dan masukan pelanggan akan menjadi parameter evaluasi penting bagi KAI dalam pengembangan spesifikasi desain interior armada generasi berikutnya secara berkelanjutan," jelas Luqman Arif, Senin (12/10)

Baca Juga

KAI Group Buka Rekrutmen Eksternal 2026 untuk Lulusan SMA hingga S1, Cek Cara Registrasinya

Berikut tiga varian kursi yang dipamerkan dan diuji dalam survei ini:

1.  Tipe Stainless Steel New Generation / SSNG Generasi 1, Rangkaian 1–30 : Menampilkan desain klasik dan simpel yang telah dilengkapi soket pengisian daya listrik (charger) serta meja lipat personal. 

2.  Tipe  Stainless Steel New Generation / SSNG Generasi 2, Rangkaian 30–45 : Menghadirkan pembaruan sandaran kepala (headrest) berkontur cekung ergonomis untuk menopang leher lebih optimal, lengkap dengan fasilitas charger dan meja lipat. 

Baca Juga

Semarak HUT ke-81 Kemerdekaan RI, Stasiun-Stasiun di Daop 4 Berhias Nuansa Merah Putih

3.  Tipe  Eksekutif Stainless Steel Generasi 1: Kursi berbalut kombinasi warna khas dengan sandaran kepala (headrest) yang lebih lebar serta dilengkapi meja lipat makan. 

Untuk menjaga validitas dan objektivitas hasil survei, kuesioner ini ditujukan khusus bagi para pelanggan yang telah mencoba atau merasakan langsung pengalaman duduk pada ketiga jenis varian kursi tersebut. 

Pengisian survei dirancang ringkas dan hanya membutuhkan waktu beberapa menit. Calon penumpang cukup memindai kode QR yang tertera di area pameran kursi Stasiun Semarang Tawang atau mengakses tautan resmi forms.gle/WTZBHzqWwBEetfdm7.

Baca Juga

Daop 4 Semarang Catat 183 Tumbler Penumpang KA Tertinggal di Kereta dan Stasiun Selama 6 Bulan

Seluruh data serta jawaban responden dijaga kerahasiaannya dan murni dimanfaatkan untuk evaluasi pengembangan sarana KAI. 

"Kami mengajak seluruh pelanggan yang tengah berada di Stasiun Semarang Tawang untuk menyempatkan waktu mencoba fasilitas kursi ini dan membagikan pandangannya. Kolaborasi antara masukan pelanggan dan inovasi sarana KAI merupakan kunci utama terwujudnya pengalaman perjalanan kereta api yang kian nyaman, modern, dan menyenangkan," ujarnya. 

Editor: Ahmad Antoni