Selain memberikan kemudahan bagi masyarakat, inovasi ini bertujuan mendukung efektivitas layanan kepolisian selama Operasi Ketupat Candi 2026. Chatbot “Si Polan” diharapkan mampu mengurangi beban layanan manual pada posko operasi maupun call center, sehingga petugas dapat lebih fokus pada pengamanan lapangan dan penanganan situasi yang membutuhkan respons langsung.
Kabid Humas Polda Jateng, Artanto menjelaskan, chatbot “Si Polan” merupakan wujud komitmen kepolisian dalam memanfaatkan teknologi untuk mendekatkan layanan kepada masyarakat.
“Di era digital, kecepatan dan ketepatan informasi menjadi sangat penting. Kehadiran Si Polan diharapkan memudahkan masyarakat mengakses informasi resmi terkait mudik, membantu pemudik memilih jalur perjalanan yang aman, serta meningkatkan kepercayaan publik terhadap pelayanan kepolisian yang presisi,” jelasnya, Jumat (6/3).
Menurutnya, inovasi layanan digital ini diharapkan dapat memberikan rasa aman dan nyaman bagi masyarakat yang melakukan perjalanan mudik, sekaligus mendukung terwujudnya mudik 2026 yang tertib, aman, dan menyenangkan sesuai dengan Tagline "Mudik Aman, Keluarga Bahagia."
Editor : Ahmad Antoni
Artikel Terkait
