KAI Hadirkan Inovasi Fitur Female Seat Map
KAI juga menghadirkan inovasi melalui fitur Female Seat Map pada aplikasi Access by KAI. Fitur ini membantu pelanggan perempuan melihat pemetaan kursi yang telah dipesan oleh pelanggan perempuan lainnya saat memilih tempat duduk pada layanan kereta api antarkota. Informasi tersebut dapat menjadi pertimbangan tambahan bagi pelanggan dalam menentukan tempat duduk sesuai preferensi perjalanan mereka.
Perhatian terhadap pelanggan perempuan juga diwujudkan melalui layanan prioritas bagi ibu hamil, sesuai fasilitas dan prosedur yang berlaku. Dukungan petugas di stasiun maupun selama perjalanan diharapkan dapat membantu ibu hamil memperoleh pelayanan yang sesuai dengan kebutuhannya, sehingga perjalanan dapat berlangsung lebih nyaman.
Menurutnya, peningkatan jumlah pelanggan perempuan menjadi salah satu bahan evaluasi bagi KAI untuk terus mengembangkan layanan yang responsif terhadap kebutuhan masyarakat. KAI berkomitmen melakukan peningkatan kualitas pelayanan secara berkelanjutan, baik melalui penyediaan fasilitas di stasiun dan kereta, penguatan aspek keselamatan, maupun pengembangan layanan digital.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap pelanggan perempuan dapat merasakan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan semakin mudah. Berbagai fasilitas dan inovasi yang kami hadirkan merupakan bagian dari upaya KAI untuk menjawab kebutuhan pelanggan. Ke depan, KAI Daop 4 Semarang akan terus mengevaluasi dan meningkatkan kualitas layanan agar kereta api semakin menjadi pilihan transportasi masyarakat,” ujarnya.
Editor : Ahmad Antoni
Artikel Terkait
